Mở cửa: 9h đến 20h, chủ nhật 10h đến 19h

Điều khoản sử dụng

Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với https://thietbibepviet.vn/.

Chúng tôi là Công Ty TNHH Thiết Bị Bếp Việt Quang Huy có địa chỉ trụ sở tại số 15 Ngõ 268 Lê Trọng Tấn, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, thành lập website thương mại điện tử thông qua website https://thietbibepviet.vn/ và đã được đăng ký chứng nhận kinh doanh số: 0108361918 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội Cấp ngày: 16 tháng 09 năm 2010.

Việc quý khách hàng truy cập vào website https://thietbibepviet.vn/ có nghĩa là quý khách đã đồng ý với các điều khoản nêu tại đây. Các điều khoản này được xem là Hợp đồng có giá trị ràng buộc pháp lý giữa Quý khách hàng và Công Ty TNHH Thiết Bị Bếp Việt Quang Huy. Vui lòng không sử dụng các dịch vụ hay website của chúng tôi nếu bạn không chấp thuận tất cả các điều khoản đó.

Các thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc loại trừ của bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này sẽ do Công Ty TNHH Thiết Bị Bếp Việt Quang Huy phụ trách, không cần phải báo trước và có hiệu lực ngay khi được đăng trên website. Sau những thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc loại trừ đó, nếu quý khách vẫn tiếp tục sử dụng website của chúng tôi thì đồng nghĩa với việc quý khách đã chấp thuận những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng cập nhật Điều khoản sử dụng thường xuyên và nắm rõ những thông tin cần thiết khi mua hàng.

Hướng dẫn cách sử dụng website

Quý khách hàng cần phải đảm bảo đủ 16 tuổi trở lên hoặc có sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp khi truy cập vào website https://thietbibepviet.vn/. Khách hàng cần phải đảm bảo bản thân có đầy đủ hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành trong quá trình thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa trên website.

Hướng dẫn sử dụng website, website quang huy
Hướng dẫn sử dụng website

Quý khách hàng không cần phải đăng ký tài khoản để thực hiện các giao dịch mua bán sản phẩm trên website.

Quý khách hàng không được sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này để phục vụ mục đích thương mại hoặc nhân danh đối tác thứ 3 khi không có sự cho phép của Công Ty TNHH Thiết Bị Bếp Việt Quang Huy bằng văn bản. Nếu có bất cứ vi phạm nào như vậy, quý khách sẽ phải chịu toàn bộ trách nhiệm trước pháp luật.

Đặt mua hàng và thanh toán

Quý khách hàng hãy chọn mẫu sản phẩm mà mình muốn mua và hoàn tất các thông tin mà https://thietbibepviet.vn yêu cầu. Chi tiết vui lòng xem tại Chính sách mua hàng

Đặt mua hàng trên website, đặt mua hàng và thanh toán
Đặt mua hàng trên website

Thay đổi thông tin đơn hàng

Nếu cần thay đổi thông tin đơn đặt hàng, quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 09666.23.666 để xác nhận lại việc thay đổi thông tin và cùng chúng tôi đi đến thống nhất cụ thể trong trường hợp thay đổi này.

Khác biệt về mẫu sản phẩm

Không thể tránh khỏi việc có một số khác biệt giữa hình ảnh sản phẩm đăng tải trên website, catalogue và hình ảnh sản phẩm thực tế. Đó là do sản phẩm được chỉnh sửa và cải tiến để đảm bảo được sự tối ưu trong hiệu suất sử dụng cho khách hàng. Và một phần nhỏ là do hình ảnh đăng tải đã có sự chỉnh lý về mặt thẩm mỹ. Thiết bị bếp Quang Huy sẽ luôn đảm bảo tổng thể của thiết kế và chất lượng sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.

Thời gian giao hàng

Thông thường thời điểm giao hàng sẽ nằm trong khoảng từ 9 – 20h từ thứ 2 đến thứ 7 và riêng chủ nhật là 10 – 19h. Thời gian sản phẩm đến địa chỉ nhận hàng có thể mất 2 – 3 ngày tùy thuộc vào từng vị trí.

Thời điểm giao hàng cụ thể sẽ được thỏa thuận trước. Tuy nhiên, https://thietbibepviet.vn có quyền điểu chỉnh giờ giao hàng thích hợp (sớm hơn hoặc trễ hơn) mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

  • Người nhận muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng/ thời điểm giao hàng.
  • Giao thông không thuận tiện, thời tiết không thuận lợi, không liên hệ được cho người nhận tại thời điểm giao hàng.
  • Địa chỉ nhận hàng không đúng, không có người nhận, người nhận đi vắng hay người nhận từ chối nhận hàng: thietbibepviet.vn sẽ liên hệ lại với quý khách để thỏa thuận lại thông tin giao, nhận hàng hóa.

Khi hàng được giao đến và khách hàng xác nhận hàng hóa đúng như thỏa thuận thì khách hàng cần ký vào phiếu nhận hàng.

Khiếu nại và giải quyết những vấn đề của khách hàng

Nếu quý khách hàng có bất cứ khiếu nại nào liên quan đến thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm hoặc thái độ làm việc của bên giao hàng thietbibepviet.vn, hãy ngay lập tức liên hệ với chúng tôi qua HOTLINE: 09666.23.666 hoặc gửi thư điện tử đến địa chỉ email: quanghuymart@gmail.com về tình trạng của sản phẩm và xác thực thông tin. Khi việc giao hàng hoàn tất và quý khách đã ký vào phiếu nhận hàng thì Công Ty TNHH Thiết Bị Bếp Việt Quang Huy không cần chịu trách nhiệm về mọi sai lệch của hình thức hàng hóa sau đó.

Nếu quá trình giao hàng bị chậm trễ hay sai lệch về thời gian, thietbibepviet.vn sẽ thỏa thuận trực tiếp với khách hàng về thông tin giao hàng mới để hạn chế tối đa sự ảnh hưởng đến công việc của quý khách.

Trong trường hợp hàng hóa không được giao đúng như yêu cầu đặt hàng do lỗi phía thietbibepviet.vn, khách hàng có thể thỏa thuận để đổi trả sản phẩm. Thời gian đổi – trả hàng là 07 ngày được tính kể từ ngày quý khách ký nhận hàng.

Tất cả nội dung trang web và ý kiến, bình luận của quý khách trên website thietbibepviet.vn đều thuộc tài sản sở hữu của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thông tin sai sự thật nào gây ảnh hưởng đến hoạt động của website, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành để xử lý.

Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả những nội dung, thông tin, hình ảnh, thiết kế, đồ họa, video, âm thanh, mã nguồn, phần mềm và mọi quyền sở hữu trí tuệ (dù chưa được đăng kí hay đã được đăng ký) được đăng tải trên website đều là tài sản của Công Ty TNHH Thiết Bị Bếp Việt Quang Huy. Toàn bộ những thứ trên được Luật bản quyền của Việt Nam và các Công ước quốc tế bảo vệ.

Bảo mật thông tin

Website thietbibepviet.vn của chúng tôi đảm bảo việc bảo mật thông tin khách hàng cũng như vấn đề thanh toán.

Việc sử dụng bất cứ công cụ, chương trình hay hình thức nào khác nhằm can thiệp vào hệ thống website thietbibepviet.vn và làm thay đổi cấu trúc dữ liệu thông tin bị nghiêm cấm. Đồng thời, việc truyền bá, phát tán hay cổ vũ cho bất kỳ hành vi nào với mục đích xâm nhập, can thiệp hay phá hoại dữ liệu của hệ thống cũng bị nghiêm cấm. Nếu có bất kỳ hành vi vi phạm nào sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Tất cả các thông tin liên quan đến giao dịch mua bán sẽ được bảo mật ngoại trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

Giới hạn trách nhiệm

Thietbibepviet.vn không phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp nào nếu đó không phải do lỗi của chúng tôi (bao gồm nhưng không giới hạn bởi những thiệt hại liên quan đến lợi nhuận hay tiết kiệm, mất thông tin, gián đoạn kinh doanh, …).

Nếu xảy ra bất cứ sự cố nào trong quá trình đặt hàng như nghẽn mạng, mất mạng internet, chuyển đổi dữ liệu, … quý khách vui lòng liên hệ ngay đến tổng đài hỗ trợ: 09666.23.666.

Trong trường hợp bất khả kháng, thietbibepviet.vn sẽ được miễn trừ trách nhiệm. Các trường hợp bất khả kháng ở đây được bao gồm những không bị giới hạn bởi: thiên tai, bão lụt, sóng thần, động đất, hỏa hoạn, dịch bệnh, thay đổi chính sách của Nhà nước, bị đình chỉ kinh doanh, phá sản, …

Giải quyết tranh chấp và những luật áp dụng

Các nội dung, điều khoản và điều kiện của website thietbibepviet.vn được điều chỉnh bởi Pháp luật nước Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng website thietbibepviet.vn trái phép sẽ được giải quyết bởi Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

  • Hình thức giải quyết tranh chấp: thương lượng, hòa giải, trọng tài, và hoặc Tòa án.
  • Luật áp dụng giải quyết tranh chấp: Luật bảo vệ quyền lợi Người tiêu dùng về giải quyết tranh chấp giữa khách hàng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.